Allgemeine Geschäftsbedingungen & Frequently Asked Questions
Tauchen Mallorca
FAQ - häufige Fragen & Allgemeines
Welche Teilnahmevoraussetzungen muss ich beachten um bei den East Coast Divers Mallorca zu tauchen?
Normale körperliche und geistige Fitness
Nachweis eines international anerkannten Tauchbrevets, Logbuch und gültige Tauchtauglichkeitsbescheinigung
Ausfüllen des Gesundheitsfragebogens / medizinische Selbstauskunft.
Welche Sicherheitsregeln sollte ich beachten?
Sicherheit ist das oberste Gebot beim Tauchen, hier sind einige der wichtigsten Regeln:
Tauchen Sie nie allein!
Tauchen Sie nie mit einer Erkältung!
Tauchen Sie nur, wenn Sie sich fit fühlen!
Keine Einnahme von Alkohol, Drogen oder Medikamenten!
Prüfen Sie vor dem Tauchen Ihre Ausrüstung und die Ihres Tauchpartners (Buddy-Check)!
Vergewissern Sie sich vor dem Tauchgang über die besonderen Verhältnisse des Tauchplatzes – Ankerplatz, Strömungsrichtung.
Folgen Sie den Anweisungen des verantwortlichen Tauchlehrers bzw. Diveguides an Bord!
Beginnen Sie rechtzeitig mit dem Druckausgleich!
Benutzen Sie einen Tauchcomputer!
Keine Deko-Tauchgänge!
Respektieren Sie die Unterwasserwelt und ihre Bewohner, d.h. Anschauen, aber nicht Anfassen!
Tauchen Sie langsam auf und führen Sie vor dem Auftauen einen Sicherheitsstopp durch!
Nehmen Sie ausreichend Flüssigkeit (Wasser und andere nichtalkoholische Flüssigkeiten) zu sich, um Dehydrierung zu vermeiden!
24 Stunden vor dem Rückflug nicht mehr Tauchen gehen!
Kann ich am letzten Tag meines Urlaubs tauchen gehen?
Es sollten mindestens 12-18 Stunden zwischen dem letzten Tauchgang und dem Abflug liegen. Bei einer großen Anzahl an Tauchgängen und tiefen Tauchgängen empfiehlt es sich die letzten 24h tauchfrei zu halten. Tauchen Sie immer konservativ und halten Sie die Vorgaben Ihres Tauchcomputers ein.
Tauchen nach einer Covid-Erkrankung – was Sie wissen sollten …
Empfehlungen DAN Webseite
Taucher, die positiv auf Covid-19 getestet wurden, aber komplett asymptomatisch geblieben sind, sollten ab dem ersten negativen Test mindestens 30 Tage lang warten, bevor sie eine Tauchtauglichkeitsbescheinigung einholen und wieder zu tauchen beginnen.
Taucher die symptomatisch an Covid-19 erkrankt sind, sollten ab dem ersten negativen Test mindestens 30 Tage und danach weitere 30 symptomfreie Tage lang warten (insgesamt zwei Monate), bevor sie von einem Spezialisten für Tauchmedizin eine Tauchtauglichkeitsbescheinigung einholen.
Taucher, die im Zusammenhang mit einer Covid-19-Erkrankung mit oder aufgrund von Lungensymptomen in ein Krankenhaus eingewiesen wurden, sollten mindestens DREI Monate lang warten, bevor sie von einem Spezialisten für Tauchmedizin eine Tauchtauglichkeitsbescheinigung einholen. Die Untersuchung sollte einen kompletten Lungenfunktionstest, einen Belastungstest mit peripherer Messung der Sauerstoffsättigung, sowie eine hochauflösende Computertomografie der Lunge beinhalten, um eine Rückkehr in den Normalzustand zu verifizieren.
Taucher, die im Zusammenhang mit einer Covid-19-Erkrankung mit oder aufgrund von Herzproblemen in ein Krankenhaus eingewiesen wurden, sollten mindestens DREI Monate lang warten, bevor sie von einem Spezialisten für Tauchmedizin eine Tauchtauglichkeitsbescheinigung einholen. Die Untersuchung sollte Tests der Herz-Kreislauffunktionen beinhalten und unter anderem mit EKG und Belastungs-EKG, und eine normale Funktion feststellen.
Können meine Kinder mit Tauchen gehen?
Ab einem Alter von 8 Jahren ist es für Kinder möglich (Pool), das Tauchen auszuprobieren (mit entsprechender kindgerechter Tauchausrüstung). Ein Tauchschein kann ab 10 Jahren erworben werden. Kinder sind nach Erhalt des Brevets allerdings, je nach Alter in der maximalen Tiefe eingeschränkt und müssen entsprechend begleitet werden.
Ich habe wenig Tauchgänge und bin länger nicht getaucht. Ist das ein Problem?
Nein! Wenn man sich unsicher fühlt oder der letzte Tauchgang schon etwas länger her ist, kann man einen
Refresher Kurs (Wiederauffrischungskurs) belegen.
Hier wird sowohl die Theorie, als auch das Praxis Wissen wieder aufgefrischt und die wichtigsten Übungen in geringer Wassertiefe zusammen mit einem Tauchlehrer wiederholt. Dieser Kurs dauert nur einen 1/2 Tag.
Bei Tauchgängen kann man auch gegen Gebühr einen Privat Guide buchen.
Zudem wird ein Tauchspots ausgewählt, der entsprechend geeignet ist, sodass man sich auch als Anfänger bzw. Wiedereinsteiger wohl fühlt.
Bietet Ihr Tauchgänge im Naturschutzpark vor Cabrera an?
Ja. Die Unterwasserwelt rundum Cabrera ist ein Paradies zum Tauchen und Schnorcheln.
In der Saison sind Tagesausfahrten oder Halbtagstouren mit je zwei Tauchgängen buchbar.
Weitere Infos & Reservierung gibt es auf der Seite: Tauchen Cabrera
Brauche ich eine Tauchversicherung?
Ja. Eine Tauchversicherung ist in Spanien gesetzlich vorgeschrieben. Wenn du deine eigene hast, bringe bitte einen Gültigkeitsnachweis mit. Wir benötigen Versicherungsnummer und Gültigkeitsdauer.
Kann ich eine Tauchversicherung über die Tauchschule abschließen?
Ja natürlich. Wir bieten Tages-, Wochen- und Monatsversicherungen über IDASSURE an. Das ist eine DAN-Tochtergesellschaft. Die Versicherungspreise findest du hier auf unserer Website.
Wie viel Erfahrung benötige ich?
Wir bieten Programme für alle Erfahrungsstufen, vom absoluten Anfänger (Discover Scuba Diving – DSD), über geführte Tauchgänge (kleine Tauchgruppen, Tauchspots nach Erfahrung) bis hin zu Kursen für qualifizierte Taucher aller Stufen an.
Sind alle Tauchgänge mit einem Guide?
Ja. East Coast Divers Mallorca bietet ausschließlich geführte Tauchgänge an. Unsere Guides sind sehr erfahren und kennen die Tauchplätze rund um Portocolom. Sie zeigen unseren Gästen gerne die Unterwasserwelt und alle Besonderheiten die sie zu bieten hat.
Was kann ich Unterwasser sehen?
Wir haben Tauchplätze für jeden Geschmack: Steilwände Wracks, Grotten und Höhlen und eine vielfältige Tierwelt. Es gibt viele UW-Bewohner wie die gewöhnliche Krake „Octopus“, Rochen, Seepferdchen, Zackenbarsche, Muränen, Barrakudas und Nacktschnecken, um nur ein paar zu nennen.
Kann ich meine eigene Unterwasserkamera nutzen um Fotos zu machen?
Ja natürlich. Professionelle oder Hobbyfotografen sind immer willkommen und unsere Guid´s werden immer versuchen möglichst viele interessante Unterwassermotive zu finden.
Wie groß sind die Gruppen?
Wir versuchen, unsere Gruppen so klein wie möglich zu halten (normalerweise 4 Kunden pro Guide).
Das ist nicht nur wichtig für die Sicherheit, sondern stellt auch sicher, dass unsere Guids genügend Zeit haben, stressfrei zu tauchen und jedem Taucher viele interessante Lebewesen zu zeigen.
Die Tauchgruppen werden auch nach z.B. ähnlichen Interessen (Erfahrungslevel, Fotogruppe, tief, flach, Höhle usw.) zusammengestellt.
Wie kann ich Tauchen ausprobieren? Was ist Schnuppertauchen?
Wenn Sie schon immer einmal testen wollten, wie es sich anfühlt unter Wasser zu atmen bzw. diese faszinierende Sportart einmal ausprobieren möchten, ist ein Schnuppertauchgang genau das Richtige. Beim Schnuppertauchen erlernt man bereits einige Grundkenntnisse des Gerätetauchens in Theorie und Praxis.
Nach einer theoretischen Einweisung geht es in den Ausbildungspool (2m) darauf folgt der Freiwassertauchgang bis max. 6 Meter, selbstverständlich in Begleitung eines erfahrenen Tauchlehrers. Wenn man nach dem Schnuppertauchen einen Tauchkurs absolvieren möchte, kann der Schnuppertauchgang mit dem Kurspreis verrechnet werden.
Muss ich schwimmen können um an einem Tauchkurs teilnehmen zu dürfen?
Ja, denn es dient der eigenen Sicherheit. Man muss kein Profischwimmer sein, für den Open Water Kurs sollten Sie aber in der Lage sein, 200 m zu schwimmen und für 10 min Wasser zu treten.
Wie läuft ein Tauchkurs ab? Wie lange dauert er?
Tauchgrundkurse für Einsteiger (Open Water Kurs von PADI oder IDDA) dauern etwa 3-4 Tage und Sie erlernen die Grundregeln des Tauchens in Theorie und Praxis in kleinen Gruppen. Danach erhalten Sie einen international anerkannten Tauchschein, der lebenslang gültig ist.
Während der ersten Kurstage werden in der Regel Theorielektionen (eLearning) und praktische Übungen im Pool in geringer Wassertiefe (2m) durchgeführt. So sind Sie bestens auf die vier abschließenden Tauchgänge (Freiwassertauchgänge) in Begleitung des Tauchlehrers (Maximaltiefe 18 Meter) vorbereitet. Zum Abschluss der Theorie-Lektionen erfolgt ein kleiner schriftlicher Test.
Die Fortgeschrittenenkurse bauen auf die Einsteigerkurse auf und vermitteln zusätzliche Fähigkeiten und Kenntnisse. Beim Advanced Kurs können Sie beispielsweise verschiedene Spezialgebiete auswählen (Wracktauchen, Cavern, Fischidentifikation etc.). Insgesamt werden bei diesem Kurs 5 Tauchgänge durchgeführt - zwei dieser Tauchgänge sind immer Tieftauchen und Navigation (IDDA Gruppenführung).
Kann ich den Tauchkurs auch vor dem Urlaub schon machen?
Klar, so spart man Zeit im Urlaub! Bei so genannten „eLearning Programm“ machen Sie die Theorielektionen zu Hause und beenden den Kurs mit Pool-Lektion 1-5 und 4 Freiwassertauchgängen in ca. 3-4 Tagen vor Ort.
Welche gesundheitlichen Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Normale geistige und körperliche Fitness sind Voraussetzung zur Teilnahme an einem Tauchkurs/ -gang. Zusätzlich muss ein Covid-19 /Gesundheitsfragebogen ausgefüllt werden. Falls keine Krankheiten vorliegen, unterschreibt man den Fragebogen und kann Tauchen gehen. Falls etwas vorliegt bzw. eine der Fragen mit „Ja“ beantwortet wurde, muss man zur Sicherheit vor dem Tauchen zusätzlich einen Arzt aufsuchen. Jedoch ist vor dem Tauchkurs generell eine Tauchuntersuchung bei Ihrem Arzt Pflicht.
Darf ich Tauchen, wenn ich schwanger bin?
Nein, ab Kenntnis einer bestehenden Schwangerschaft ist das Tauchen verboten, da die möglichen Risiken für das ungeborene Kind zu groß sind.
Kann ich mit Kontaktlinsen Tauchen?
Ja, Tauchen mit Kontaktlinsen ist aus wissenschaftlicher Sicht gestattet. Weiche Kontaktlinsen sind zum Tauchen allerdings besser geeignet als Harte. Empfehlenswert wäre alternativ auch eine Tauchmaske mit optischen Gläsern, die von diversen Herstellern angeboten wird.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten + PayPal (Visa, Master, Maestro etc.). Wir akzeptieren keine American Express oder Diners Club.
Sind die Steuern im Preis inklusive?
Ja. Alle unsere Preise inkludieren die Steuern.
Was kostet das Tauchen?
Wir haben verschiedene Tauchpakete – von Beginner bis Profi ist für jeden was dabei.
Auch für alle die sich weiterbilden möchten, haben wir ein großes Kursangebot.
Unsere komplette Preisliste findet ihr hier. PREISLISTE
Muss ich einen Tauchgang zahlen, den ich storniere?
Wenn du einen Tauchgang absagst (bis 08:00 am Tauchtag) bevor du ins Wasser gehst (z.B. weil du krank geworden bist) werden wir dir den Tauchgang natürlich nicht in Rechnung stellen.
Zum Beispiel: Wenn du einen Doppeltauchgang gebucht hast und für den ersten Tauchgang ins Wasser gehst, dann allerdings feststellst, dass der Druckausgleich nicht funktioniert, du dich unwohl fühlst etc. werden wir diesen ersten Tauchgang berechnen. Beschließt du danach den zweiten Tauchgang nicht zu machen, wird er dir auch nicht in Rechnung gestellt.
Weiteres Beispiel: Wenn wir am Tauchplatz ankommen und du fühlst dich mit den Bedingungen vor Ort z.B. Wellengang, seekrank nicht wohl und entscheidest dich die Tauchgänge nicht zu machen, werden wir dich weder zwingen zu Tauchen obwohl du dich unwohl fühlst, noch werden wir dir den Tauchgang berechnen.
Muss die Tauchschule aufgrund der Bedingungen einen Tauchgang absagen, werden diese natürlich auch nicht in Rechnung gestellt.
Als generelle Regel gilt: Wenn du ins Wasser gehst, bezahlst du den Tauchgang.
Gebuchte Aktivitäten z.B. Discover Scuba Diving & Piratenhöhle Tour
Wenn Sie weniger als 24 Stunden im Voraus stornieren
(„Nichterscheinen“), wird der volle Kaufpreis (100%) einbehalten - (Buchungsportale inklusive).
Über die Ausrüstung!
Die Tauchschule East Coast Divers Mallorca verfügt über ein großes Sortiment an mares und Cressi Tauchausrüstung. Es ist also nicht unbedingt nötig, die eigene Ausrüstung mitzubringen. Passt z.B. nur der eigene Atemregler ins Reisegepäck, kann das restliche Equipment auch bei uns geliehen werden.
Unsere Preise für die Ausrüstung findest du hier. PREISLISTE
Natürlich kann die eigene Ausrüstung mitgenommen und in der Tauchschule aufbewahrt werden. Wir haben genügend Platz um auch die persönliche Ausrüstung zu waschen und lagern.
Habt ihr XXXL-Anzüge?
Ja, die haben wir. Wir haben eine große Auswahl an Anzügen, von Kindergrößen bis hin zu XXXL-Anzügen.
Muss ich einen Aufpreis für mehr Luft zahlen?
Nein. Als Standard haben wir 10 Liter Stahlflaschen für unsere Tauchgänge, dieses reicht in der Regel für einen entspannten 50 Minuten Tauchgang.
Möchtest du lieber mit einer 12 Liter Stahlflasche/ 15 Liter Stahlflasche tauchen, ist dieses natürlich kein Problem.
11,1 / 80cf Alu Flaschen sind ebenfalls vorhanden. Schreibt uns einfach eine kurze Info per Mail mit welcher Flaschengröße ihr tauchen möchtet.
Ist die Ausrüstung bei Kursen inklusive?
Ja, bei Anfängerkursen.
Die Kurse Discover Scuba Diving und Open Water Kurse beinhalten die komplette Ausrüstung als Teil des Preises. Für andere Kurse und Tauchpakete kann die Ausrüstung geliehen werden oder die eigene Ausrüstung verwendet werden. Hier findest du unsere Ausrüstungspakete – ab 25 € kann die komplette Ausrüstung pro Tauchtag geliehen werden.
Kann ich bei East Coast Divers Mallorca Tauchausrüstung kaufen?
Ja. In der Tauchbasis haben wir einen kleinen Tauchshop, wo ihr z.B. Maske & Schnorchel Set's
(auch in Kinder Größen erhältlich) für euren Urlaub kaufen könnt. Tauchcomputer, Tauchmasken usw.
Da wir Fachhändler von mares und Cressi sind, könnt ihr neues Tauchequipment gerne per E-Mail bei uns anfragen.
Kann ich meine eigene Ausrüstung in der Tauchschule lagern?
Natürlich kannst du das. Wir haben genug Platz, um deine private Ausrüstung unterzubringen. Die Tauchschule ist dazu auch alarmgesichert, wenn kein Staff Mitglied anwesend ist.
Warum braucht meine Flasche eine zusätzliche innere Sichtprüfung?
Wir füllen gerne auch private Tauchflaschen aller Größen, allerdings müssen sie den lokalen TÜV-Vorschriften entsprechen:
Technische Prüfung (TÜV) nicht älter als 3 Jahre + Sichtprüfung nicht älter als 1 Jahr.
Nachweis erforderlich!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Teilnahme am Tauchbetrieb erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr des Teilnehmers!
Private Ausrüstung und Wertgegenstände:
Der Teilnehmer darf ein eigenes Tauchgerät nur dann benutzen, wenn es den technischen Anforderungen gemäß den spanischen und europäischen Normen für Tauchgeräte entspricht. Der Teilnehmer haftet für alle Schäden, die sich daraus ergeben, dass seine private Ausrüstung nicht funktionstüchtig ist.
Eine komplette Ausrüstung besteht aus Maske, Schnorchel, Flossen, Anzug, Tarierweste BCD und Atemregler.
Seit 01.07.2020 ist das Mitführen eines Tauchcomputers, eines Schneidwerkzeuges und einer Dekoboje gesetzlich vorgeschrieben. Nicht vorhandene Ausrüstungsteile müssen geliehen werden. Tauchen ohne eine vollständige Ausrüstung ist nicht möglich.
Die Tauchschule haftet nicht für Verluste, Beschädigungen oder Diebstahl von persönlichen Geräten und Gegenständen, die der Teilnehmer in der Schule, in den Fahrzeugen oder auf Booten lagert.
WIR EMPFEHLEN ALLEN KUNDEN WERTSACHEN VOR DEM TAUCHEN AN DER Rezeption ABZUGEBEN!
Der ordnungsgemäße Zustand der Tauchgeräte im Verleih wird von der Tauchschule regelmäßig und sorgfältig überprüft. Dennoch hat jeder Teilnehmer die Pflicht, sich von der Funktionstüchtigkeit der Tauchgeräte / Ausrüstung vor jedem Tauchgang zu überzeugen. Vor jeden Tauchgang ist ein Buddy-Check (inkl. Überprüfung des Bleisystems / Bleitaschen) vorgeschrieben.
Für die von der Tauchschule East Coast Divers Mallorca ausgeliehene Ausrüstung ist der Teilnehmer bis zur endgültigen Rückgabe voll verantwortlich.
VERLUSTE UND BESCHÄDIGUNGEN WERDEN DEM TEILNEHMER IN RECHNUNG GESTELLT!
Abrechnung von Tauchprogrammen:
Zahlungen werden in bar nur in EURO sowie mit den Kreditkarten VISA, MASTERCARD und EC-CARD (MAESTRO) akzeptiert.
Für jedes Tauch/ Schnorchel - Programm ist eine Anzahlung bei Reservierung fällig. Die Höhe der Anzahlung hängt vom Programm ab beträgt aber mindestens 20€ pro Person.
Für Tauchkurse wird eine Anzahlung von 100 € pro Person für den Erwerb des PADI eLearning oder IDDA Theoriebuch berechnet.
Die Reservierungsanzahlung wird nicht erstattet, egal aus welchen Gründen der Kunde zum reservierten Termin nicht erscheint.
Angemeldete Tauchgänge, welche nicht mindestens einen Tag im Voraus zu den Bürozeiten storniert wurden, werden voll in Rechnung gestellt bzw. vom gebuchten Tauchpaket abgezogen.
Kurse und Tauchpakete müssen im Voraus bezahlt werden. Im Nachhinein werden keine Rabatte verhandelt oder gewährt.
Nicht in Anspruch genommene Tauchgänge aus Paketen und abgebrochene Kurse verfallen bei Abreise und werden weder erstattet, gewandelt oder auf Dritte übertragen.
Kann ein Tauchgast sein bezahltes Tauchpaket wegen einer ernsthaften Erkrankung nicht beenden, werden die absolvierten Tauchgänge zum vollen Normalpreis abgerechnet und die Differenz erstattet.
Erstattungen von gezahlten Leistungen erfolgen grundsätzlich in derselben Weise wie zuvor bezahlt wurde. Auf eine Kreditkartenzahlung wird also nur auf dieselbe Kreditkarte herausgegeben und nicht in bar. Liegt die Karte nicht mehr vor oder ist abgelaufen ist eine Erstattung nicht mehr möglich.
Jedes Tauchprogramm gilt als durchgeführt, wenn der Taucher im Wasser war. Es ist dabei unerheblich wie lange er dort war oder ob er wirklich abgetaucht ist.
Versicherung:
Alle Taucher sind in der EU verpflichtet, eine eigene Tauchunfallversicherung abgeschlossen zu haben. Liegt kein Versicherungsschutz vor, muss eine Tages- Monats- oder Jahresversicherung durch die Tauchschule East Coast Divers Mallorca von DAN (IDASSURE) bezogen werden. Für alle Teilnehmer an Anfängerkursen und DSDs hat die Tauchschule East Coast Divers Mallorca eine Gruppen-Unfallversicherung abgeschlossen. Jeder Tauchgang nach Abschluss eines Anfängerkurses muss jedoch vom Teilnehmer selbst versichert werden.
Für die Teilnahme an allen Tauchkursen (ausgenommen Schnuppertauchen) ist ein ärztliches Attest notwendig. Der Kunde verpflichtet sich das Attest bei Tauchkursen spätestens vor Beginn der Freiwasserausbildung vorzulegen. Bei allen anderen Aktivitäten ist das Dokument vor den Tauchgängen unaufgefordert zu zeigen. Es darf nicht älter als 2 Jahre alt sein, bei über 40jährigen nicht älter als 1 Jahr.
Jeder Kunde der an einer Tauchausbildung bzw. Tauchaktivitäten teilnimmt taucht eigenverantwortlich! Grundsätzlich ist es untersagt alleine zu tauchen. Die Teilnehmer an einem Tauchgang haben stets zusammen zu bleiben, gemeinsam ab- und aufzutauchen und sich erst am Ausgangspunkt wieder von ihrem Tauchpartnern zu trennen. Gleiches gilt bei zugewiesenen Tauchpartnern. Der Teilnehmer verpflichtet sich, alle taucherischen Regeln und Sicherheitsstandards einzuhalten und nicht tiefer zu tauchen, als es seinem Ausbildungsstand/ Brevetierung entspricht. Die maximale Tauchtiefe für Sporttaucher beträgt 40 Meter (davon unabhängig gelten die örtlichen Bestimmungen und Gesetze sowie die Standards der jeweiligen Verbände).
Der Kunde, Gast, Tauchschüler hat den Anweisungen des Tauchlehrers oder seiner Assistenten Staff Team East Coast Divers Mallorca während des Tauchkurses, Tauchgänge inkl. Vor- und Nachbereitung und anderen Aktivitäten unbedingt zu folgen.
Rücktritt vom Kurs oder Kursabbruch
Ein Rücktritt vom Vertrag vor Kursbeginn wird nur akzeptiert, wenn ein Ersatzteilnehmer vom Kunden beschafft wird oder wenn medizinische Gründe (bitte Attest vorlegen) oder andere unabweisbare Gründe gegen eine Kursteilnahme sprechen. Ein Anspruch auf Rückzahlung der Kursgebühr besteht in diesen Fällen aber nicht. Weitere Schadensansprüche bleiben der Tauchschule vorbehalten. Sollte durch den Kunden kein Ersatzteilnehmer beschafft werden können, so gelten die folgenden Stornosätze:
Sofern bei der Buchung keine individuellen Stornostaffeln ausgewiesen werden, gelten folgende Pauschalen:
bis zum 15. Tag vor Beginn 25 Prozent des Preises
ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Beginn 35 Prozent des Preises
ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Beginn 50 Prozent des Preises
ab dem 2. Tag vor Beginn 95 Prozent des Preises
am Tag des Beginns bzw. bei Nichterscheinen 100 Prozent des Preises
Ausgenommen hiervon ist die Anzahlung für das eLearning (PADI) oder Kurslehrbuch (IDDA). Diese werden nicht erstattet.
Jede Stornierung kann durch die Tauchschule East Coast Divers Mallorca im Einzelfall bewertet werden. (Aufhebung Stornogebühren)
Begleitete Tauchgänge/Schnuppertauchen/ Schnorchelausflüge können wetterbedingt nur bei akuter Sturmwarnung oder Gewitter kostenfrei verschoben/umgebucht werden.
Wird der Kurs nach Kursbeginn aus Gründen, die nicht von der Tauchschule oder deren Mitarbeiter zu vertreten sind vom Kunden abgebrochen oder nicht durchgeführt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.
Wird ein Pool- oder Freiwassertauchgang aus Gründen, die nicht von der Tauchschule oder deren Mitarbeiter zu vertreten sind vorzeitig vom Kunden abgebrochen oder nicht durchgeführt, besteht ebenfalls kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühren.
Erscheint ein Kunde nicht oder verspätet zum Tauchgang, Kurs- oder Unterrichtsbeginn, verfällt der Anspruch auf eine entsprechende Leistung. Es besteht kein Anspruch auf kostenlose Nachholung.
Die Tauchschule sollte spätestens 2 Tage vor dem Unterricht durch den Kunden bei Nichtteilnahme informiert werden. Krankheitsbedingte Unterrichtsausfälle sind durch ein medizinisches Attest durch den Kunden zu belegen.
Bei Kursen an den alle Termine im Vorfeld bekannt sind, verpflichtet sich der Kunde an diesen Terminen teilzunehmen. Sollte er einen dieser Termine versäumen, wird kein kostenloser Ersatz gestellt, es sei denn, dass der Kunde erkrankt ist. In diesem Fall ist ein ärztliches Attest vorzulegen. Der Kunde kann seinen Kurs fortsetzen, sobald ein Platz in einem neuen Kurs mit “allen bekannten Terminen in Vorfeld” frei ist.
“Schnuppertauchgänge” oder Try Scuba führt die Tauchschule grundsätzlich im Schwimmbad und im Meer (Try Scuba Diving) durch.
Der Kunde der am “Schnuppertauchen” (Try Scuba) teilnehmen will, muss zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 8 Jahre alt, zur Teilnahme am Schnuppertauchen im Meer (Try Scuba diving) mindestens 10 Jahre sein.
Vor Beginn des “Schnuppertauchens” erhält der Kunde eine Einweisung und muss eine Einverständniserklärung sowie einen medizinischen Fragebogen ausfüllen. Ist der Kunde minderjährig, ist die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Diese ist persönlich bei der Anmeldung zu erbringen oder ersatzweise durch eine Vollmacht und Kopie des Personalausweises eines der Erziehungsberechtigten nachzuweisen.
Beim “Schnuppertauchen” verpflichtet sich ein Erziehungsberechtigter am Tauchplatz anwesend zu sein und für den Transport des Equipments zu sorgen. Dieses kann in Absprache mit der Tauchschule East Coast Divers Mallorca abgestimmt werden.
Bei Buchungen über Portale: Bei Absagen innerhalb 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, oder Nichterscheinen, wird kein Ausweichtermin angeboten und der Kurs / Aktivität gilt als abgegolten.
Bei einer Absage aufgrund höherer Gewalt wird die Tauchschule neue Termine festlegen und dem Kunden mitteilen. Jede Absage kann durch die Tauchschule East Coast Divers Mallorca im Einzelfall bewertet werden.
Schlussbestimmungen:
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nichtig sein, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche zwischen den Parteien sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist der Sitz der Tauchschule. Über das Vertragsverhältnis entscheidet spanisches Recht.
Mit der Buchung einer Aktivität akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von East Coast Divers Mallorca!